Politique d’expédition

# Politique d'expédition

Chez **Luxeo**, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive à bon port et dans les délais prévus.

### Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de **1 à 3 jours ouvrables** suivant votre achat. En période de forte activité, le traitement peut prendre un peu plus de temps.

### Délais d'expédition

Une fois votre commande traitée, les délais de livraison estimés sont les suivants :

* **Expédition standard :** 7 à 15 jours ouvrables
* Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et du transporteur.

Veuillez noter qu'il s'agit de délais estimés et non garantis. Des retards peuvent occasionnellement survenir en raison des douanes, des conditions météorologiques, de problèmes liés au transporteur ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

### Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un **numéro de suivi** par e-mail vous permettant de suivre votre colis.

### Adresse incorrecte

Veuillez vous assurer que vos informations de livraison sont correctes avant de finaliser votre commande. Luxeo ne saurait être tenu responsable des commandes livrées à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

### Questions

Si vous avez des questions concernant votre commande ou l'expédition, veuillez contacter notre service client ; nous nous ferons un plaisir de vous aider.

**Merci d'avoir choisi Luxeo.**